A empresa precisa saber o que pretende. Muito dinheiro é gasto contratando a pessoa ou o evento errado para uma necessidade, por exemplo, o comercial detectou que existe uma necessidade de a equipe aprimorar suas técnicas de negociação e pede a alguém que contrate um bom palestrante de vendas, sem dar detalhes. A pessoa sai em busca de alguém que esteja em evidência e pode cair no erro de contratar um palestrante motivacional, porque ouviu falar que a palestra é engraçada, divertida, algo que poderia ter sua utilidade se o problema fosse apenas de trazer ânimo à equipe, acaba sendo inócuo para a real necessidade. Todos saem mais leves, pularam, cantaram, se abraçaram, estouraram balões, mas nada de aprender uma só técnica de negociação.
Cabe à empresa fazer uma espécie de exame de consciência prévio, antes de contratar uma palestra, curso ou treinamento. Será que estamos dispostos a acolher novas idéias? Será que daremos liberdade para nossa equipe trazer para dentro o que aprendeu? Os resultados podem depender em muito dessa postura. Se a empresa tiver medo de mudar - e um consultor externo pode ser a pessoa que enxergou a necessidade de mudança - ela provavelmente terá dificuldade em aceitar que sua equipe coloque em prática o que aprendeu de uma fonte externa de conhecimento. Então, ao perceber que todos continuaram como estavam, poderá acabar achando que seu pessoal não aprendeu nada. Muitas vezes este comportamento acontece e o "cupado" quase sempre é o profissional contratado, ou seja o culpado é o palestrante.
As empresas necessitam cada vez mais de profissionais que estejam capacitados e preparados para transmitir seus conhecimentos e que possam mudar a realidade de sua empresa, isto sim irá fazer a diferença na vida da sua empresa.
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